Quá nhiều tiện ích
Với DMS, mọi điều tiết, bán hàng, giám sát đều được thực hiện qua thiết bị di động (máy tính bảng, điện thoại thông minh màn hình rộng), giúp doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm được khá nhiều về kinh tế, mà còn khai thác nguồn nhân lực, phát huy lợi thế con người thay cho quy trình cũ thủ công.
Trong khi đó, khi mạng viễn thông đẩy mạnh 3G, 4G, dịch vụ ứng dụng DMS cũng được xem là tiềm năng khi tiếp cận với hầu hết các điểm bán tại mọi vùng miền.
Theo thống kê của comScore, cuối năm 2011, 38% những người sử dụng điện thoại thông minh vào công việc, đơn vị này cũng dự đoán xu hướng này sẽ tiếp tục tăng cao hơn 50% tới năm 2015. Điều này cho thấy, nhu cầu đang thật sự có ở các nước có điều kiện phát triển về M-Commerce.
Khảo sát của SAP cho thấy, tại đất nước Bangladesh - một quốc gia có địa bàn khá hiểm trở, nhưng M-Commerce lại phát triển khá mạnh. Tỷ lệ người dùng di động cao hơn nhiều so với người có máy tính, vì thế việc phối hợp giữa giải pháp trên nền tảng di động với các nhà phân phối, bán lẻ, đại lý và mạng viễn thông giúp doanh nghiệp phân phối tiết kiệm khá nhiều cho chi phí vận chuyển, lưu kho và điều tiết.
Điều này cho thấy, thiết bị di động đang thật sự trở thành "công cụ" mà mọi người có thể sử dụng vào công việc. Và doanh nghiệp dễ dàng tận dụng ưu thế này vào DMS để tiếp sức nhằm khai thác tối đa hiệu quả bán hàng.
Thị trường đầy triển vọng
Trong bối cảnh tại Việt Nam, người dùng sẽ còn phải mất khá nhiều thời gian để tiếp cận với M-Commerce thì sự hợp tác đẩy mạnh DMS đa phương góp phần rất nhiều cho bức tranh này thêm màu sắc.
Để tiếp sức cho DMS toàn diện tại Việt Nam, FPT Software, Samsung và VMS MobiFone đã cùng nhau xây dựng một thế chân vạc vững chắc trong việc cung cấp cho khách hàng Giải pháp Quản trị Hệ thống phân phối trên nền công nghệ Mobility (DMS - Mobility).
Theo đó, ba bên sẽ cùng đầu tư nghiên cứu, phát triển để tiếp tục cung cấp cho khách hàng các giải pháp quản trị doanh nghiệp trên nền công nghệ Mobility khác như: giải pháp quản lý hệ thống bán lẻ (Retails Mobility), giải pháp chăm sóc khách hàng (CRM Mobility) cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), Dược phẩm, Sản phẩm Công nghiệp, Ngân hàng – Bảo hiểm… Cụ thể, FPT Software sẽ triển khai giải pháp quản trị doanh nghiệp trên nền công nghệ Mobility cho khách hàng dựa trên các thiết bị phần cứng Galaxy Tab3 của Samsung và dịch vụ kết nối 3G của VMS MobiFone. Bước đi tiên phong đầy táo bạo những cũng đã khẳng định từ các thương hiệu uy tín.
Đại diện Kinh Đô, đơn vị triển khai DMS được xem là một điểm son với những thành công từ giải pháp mang lại. Giờ đây, nhân viên bán hàng, giám sát bán hàng của Kinh Đô sẽ thuận tiện hơn trong quá trình tiếp cận điểm bán khi được trang bị máy tính bảng có kết nối 3G, hệ thống định vị toàn cầu (GPS) và camera số. Khi tiếp xúc với điểm bán, những thông tin liên quan đến tình hình hàng hóa, tiền hàng... tại mỗi điểm bán sẽ được cập nhật ngay tại thời điểm nhân viên bán hàng có mặt. Hình ảnh về trưng bày sản phẩm, biển hiệu, thông tin của nhà phân phối, điểm bán cũng được cập nhật theo thời gian thực. Kết hợp với bản đồ số, cán bộ giám sát bán hàng có thể biết được vị trí, tuyến đường di chuyển và hoạt động thăm viếng điểm bán của toàn bộ nhân viên bán hàng thay vì chỉ theo dõi được một vài tuyến đường như trước đây.
Đẩy mạnh trong tương lai
Từ kết quả triển khai hệ thống DMS thành công cho các khách hàng trong và ngoài nước trong hơn 12 năm qua, con số khách hàng phản hồi về FPT Software rất khả quan.
Sau khi triển khai hệ thống DMS hiệu quả đơn hàng tăng lên từ 10-20%; thời lượng đặt hàng giảm, chỉ cần 5-10 phút có thể hoàn thành quy trình đặt hàng; doanh số của nhà phân phối tăng từ 15-30%, thậm chí có nhà phân phối tăng 150%; lợi tức đầu tư (ROI) trên một nhân viên bán hàng tăng 10-30%; chi phí tiếp thị giảm 15-20%...
Trong khi thị trường luôn đón nhận nhiều đơn vị tham gia lĩnh vực DMS, thì sự tiên phong dẫn đầu cho một hợp tác đa phương từ MobiFone, Samsung, FPT Software góp phần mang đến thị trường một sự khác biệt. Sự nổi bật không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn gia tăng rất nhiều quyền lợi cho khách hàng trong việc tiếp thị, bán hàng và điều tiết để mang đến hiệu quả và doanh thu cao nhất có thể.
